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La Secretaria de Estado de Michigan, Jocelyn Benson, propone una variedad de cambios en las operaciones de servicio al cliente que necesitarían el apoyo de la Legislatura, incluida la opción de tomar la licencia de conducir y las fotos de identificación del estado de forma remota.

Benson presentó una “ Agenda legislativa impulsada por el servicio ” en una conferencia de prensa el 29 de abril, pidiendo a los legisladores que implementen la reforma del servicio al cliente. Benson dijo que los cambios modernizarían los servicios del departamento y complementarían sus nuevas iniciativas, como renovar licencias en línea y reservar citas en lugar de que los clientes tomen un número y esperen a que los atiendan.

“Si bien la ley federal requiere transacciones en persona y fotos para obtener licencias de conducir e identificaciones mejoradas, la ley estatal podría cambiarse para permitir que las licencias de conducir estándar y las fotos de identificación se envíen de forma remota, permitiendo a los clientes renovar desde sus teléfonos celulares”, se lee en un resumen Las propuestas de Benson, para las que busca el apoyo de los legisladores estatales.

Fuente: MLive.com